Bankaların kredi kartıyla gerçekleştirilen otomatik fatura ödemelerinden yüksek faiz talep etmeye başlaması, tüketiciler arasında endişe ve şaşkınlık yaratıyor. Faturalarını otomatik olarak ödemek için talimat veren bazı müşteriler, ekstrelerini incelediklerinde faiz ödemek zorunda olduklarını öğrendiler. Bazı bankaların faturaları normal mevduat hesaplarından ödense bile artık komisyon talep ettiği görülüyor. Ancak uzmanlara göre, her iki uygulama da yasalara aykırı kabul ediliyor.
Son dönemde bankaların otomatik fatura ödemelerinden yüksek faiz talep etmesi, tüketiciler arasında endiÅŸe yaratıyor. Bankaların, yıllarca müşterilerinden otomatik ödeme talimatları almaya teÅŸvik etmek için sunduÄŸu avantajlar arasında alışveriÅŸ puanları ve düşük ya da hiç faiz talep etmemesi öne çıkıyordu. Ancak bu ay birçok vatandaÅŸ, ekstrelerine yansıyan yüksek tutarlarda “otomatik fatura ödeme faizi” ile karşılaÅŸtı.
OTOMATİK ÖDEMELERDEN FAİZ ALMAYA BAŞLADILAR
Tüketici Konfederasyonu (TÃœKONFED) BaÅŸkan Vekili Avukat Ä°brahim Güllü, bankaların artık kredi kartlarıyla yapılan otomatik ödemelerden faiz ücreti almaya baÅŸladığını belirtti. Güllü, “Yıllarca bankalar mevduatları çekebilmek için tüketicilerden otomatik ödeme talimatları almaya çalıştılar. Fakat son zamanlarda tüketicilerin kredi kartıyla yaptıkları otomatik ödemelerden faiz ücreti almaya baÅŸladılar.” dedi.
NTV’de yer alan habere göre; TÃœKONFED Bankacılık Komisyonu BaÅŸkanı Hüseyin Ölmez ise bankaların otomatik ödemelerden artık faiz talep ettiÄŸini vurgulayarak, “Bankalar binbir rica ile aldıkları otomatik ödemelerden artık bugün faiz alıyor. Bunun nakit ödeme olduÄŸunu söylüyorlar.” ifadelerini kullandı.
Otomatik fatura ödeme faiz oranının kredi kartı faizinden yüksek olduÄŸu belirtiliyor. Åžu an kredi kartı faizleri yüzde 3,74 oranında bulunuyor. Merkez Bankası’nın kredi kartı faizlerini yüzde 35 politika faizine sabitlediÄŸi dönemde otomatik fatura talimatı faiz oranı yüzde 5 seviyesinde bulunuyor.
Bankaların kredi kartı bilgilendirme metinlerinde otomatik fatura talimatı faizi istenebileceÄŸine dair açıklamalara yer verildiÄŸi görülüyor. Ancak uzmanlar bu uygulamanın yasalara aykırı olduÄŸunu savunuyor. Ä°brahim Güllü, “Bu yasal bir uygulama deÄŸil, çünkü kredi kartıyla yapılan bu ödemeler alışveriÅŸ kapsamında. Yani nakit çekim deÄŸil.” deÄŸerlendirmesinde bulundu. Güllü’ye göre, bu uygulama Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu’nun 17. maddesine aykırılık teÅŸkil ediyor.
TÃœKETÄ°CÄ° HAKEM HEYETÄ°NE BAÅžVURULMASI TAVSÄ°YE EDÄ°LÄ°YOR
Tüketici dernekleri, ödenen ücretlerin geri alınması için tüketicilerin tüketici hakem heyetine başvurmasını öneriyor. Başvuruların e-devlet üzerinden de yapılabileceği belirtiliyor.